لماذا يتم ترتيب لوحات مفاتيح الهاتف والحاسبات / لوحات المفاتيح لوحة المفاتيح بشكل مختلف

2024 مؤلف: Sherilyn Boyd | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 09:38

من غير الواضح لماذا ترتدي منصات الترقيم المصممة للحساب 7-8-9 في القمة ، على الرغم من أن ممارسة وضع أعداد أكبر من الأصغر يمكن رؤيتها في أواخر القرن التاسع عشر على سجلات نقدية ميكانيكية مبكرة ، غالبًا في هذا في حالة ترقيم الصفوف رأسياً مع 9 في الأعلى و 0 في الأسفل ، وتحولها لاحقاً إلى لوحة المفاتيح التقليدية التي نراها اليوم.

وبسرعة ، عندما بدأت شركات مثل Sharp و Canon و Sanyo و Texas Instruments في صنع الآلات الحاسبة الإلكترونية في الستينيات ، احتفظوا ببساطة بالاتفاقية. في الواقع ، لا يوجد سجل لأي من هذه الشركات التي تقوم بأول حاسبات مكتبية تقوم بالفعل بأي دراسات لتحديد ما إذا كان هذا النوع من التخطيط مثالي للمستخدمين.

يعد تصميم لوحة مفاتيح الهاتف القياسية قصة مختلفة تمامًا. قبل أن تجد أنظمة الهاتف زر ضغط في منزل المستهلك ، وجدت نسخة من هذا لمشغلي الهاتف ، مع شكل شعبية اثنين من الصفوف العمودية من خمسة أزرار مع الأرقام والحروف الأبجدية وضعت بطريقة غريبة ، كصورة ل على اليمين.

لم يتم التعرف على كيفية تطوير هذا التهيئة المعينة ، ولكن ما إذا كان هذا التخطيط مثاليًا أم لا ، هو أمر تمت دراسته لاحقًا ، على سبيل المثال في الورقة المواقع المتوقعة للأرقام والحروف على مفاتيح الأزرار العشرة، نشر في طبعة 1955 من مجلة علم النفس التطبيقي.

في محاولة لتحديد التهيئة المثلى ، بدلاً من اقتراح تخطيطات محددة للأرقام / الحروف ، قام الباحثون ببساطة بتقديم تخطيطات محتملة مختلفة وطلبوا من المشاركين في الاختبارات أن يملؤوا ما اعتقدوا أنه أفضل تكوين ، مع وضع تخطيط معين. أظهرت النتائج ، في الواقع ، أن تصميم المشغل المذكور أعلاه لم يكن قريبًا مما بدا عليه الناس بشكل طبيعي:

من الملاحظ هنا أيضًا أن تخطيط لوحة المفاتيح القياسية 3 × 3 + 1 أصبح في الوقت الحالي نسبة كبيرة بلغت 55٪ من الأشخاص الذين تم اختبارهم وهم يملؤونها تمامًا كما تم وضع لوحة مفاتيح الهاتف اليوم بينما تم ملء 8٪ فقط من الأشخاص في هذا النموذج الطريقة التي وضعت تقليديا طريقة الآلات الحاسبة واللوحات غير الهاتفية.

ومع ذلك ، لم تكن هذه الدراسة بالذات هي التي أثرت في تخطيط لوحة مفاتيح الهاتف. بدلا من ذلك ، كان هذا نتيجة لأبحاث قام بها المهندسون في مختبرات بيل ، الذين توصلوا إلى حد ما مع نفس النتائج عندما كانوا في المراحل الأولى من تصميم هاتف زر الضغط. على أمل العثور على الترتيب المثالي من حيث السرعة والدقة والأفضلية والاعتبارات التجارية ، في عام 1960 درس المهندسون 18 تكوينات مختلفة اعتبروها أكثر كفاءة.

باختيار عشوائي 10-15 من زملائهم في العمل لكل سلسلة من الدراسات ، قام المهندسون باختبار خواصهم لواحد أو اثنين في وقت واحد (بشكل عام على مدار فترة 3-5 أيام) ، وشملت هذه الجوانب جوانب مثل "القفل" الوقت "،" أخطاء "وتفضيل.

والجدير بالذكر أن أحد أول إدراكاتها كان ، كما لو كان قد تم الكشف عنه في ما سبق علم النفس التطبيقي الدراسة ، "الترتيب المتكرر في عشر آلات إضافة رئيسية [7-8-9 في الأعلى]… لم يكن أفضل "لتوجيه أرقام الهواتف في مجموعة المقارنة الخاصة بها ، على الرغم من أن" التكوين الهندسي مع نظام ترقيم مختلف [1-2-3 في الأعلى]… كانت متفوقة في أداء القفل "في مجموعتها. [1]

بعد ذلك قارنوا تلك التكوينات التي تم العثور عليها متفوقة داخل مجموعاتهم من حيث السرعة والتفضيل مع لوحة المفاتيح المرتبة بنفس طريقة الاتصال الهاتفي الدوارة (عكس اتجاه عقارب الساعة مع "1" في الجزء العلوي الأيمن). تلك التي قورنت في هذه الجولة كانت تكوين "عداد السرعة" (في اتجاه عقارب الساعة مع "1" في أسفل اليسار) ، وترتيب عمودين أفقيين وعمليتين رأسيتين ، بالإضافة إلى "ثلاثة زائد ثلاثة زائد اليوم" لوحة مفاتيح واحدة. [2]

على الرغم من عدم وجود اختلاف كبير من حيث سرعة الضبط أو معدلات الخطأ بين التكوينات ، وبالتالي فإن "أي من هذه الترتيبات الخمسة كانت مقبولة" ، فقد تجاهلوا على الفور تصميم العمودين الرأسيين لأن "لم يعجبها العديد من الموضوعات". 3]

كان التكوين المفضل للأصوات هو الصفتين الأفقيتين (بالترتيب المتتابع مع "1" في أعلى اليسار و "0" في أسفل اليمين) ، والثاني الأكثر شعبية هو نمط "الهاتف" (أو الدوران) والتكوين نتمتع اليوم كان الثالث المفضل للمشارك الدراسة.

ومع ذلك ، "اثنين من الترتيبات المستطيلة… عرضت بعض المزايا الهندسية ، "هذان هما العملان اللذان واصل العلماء العمل معهم ، وقاموا بتجربة حجم الأزرار والتباعد بينهم. بعد عدة اختبارات أخرى ، وجدوا أن الترتيب مع أدنى معدل للخطأ هو "ثلاثة زائد ثلاثة زائد واحد". [4]

على الرغم من عدم سردها صراحة كدراسة في دراسة عام 1960 ، حيث يجب أيضًا عرض الأحرف ، وكانت دائمًا حسب الترتيب الأبجدي ، يجب أيضًا أن يكون من المنطقي أيضًا للعلماء الاحتفاظ بـ "1-2-3" ( مع "ABC" و "DEF") في الأعلى.وفي الواقع ، وجدت الدراسة السابقة لعام 1955 أيضًا أن "مع وجود الأرقام بالفعل على مجموعة المفاتيح: أ) يتوقع الناس العثور على الحروف مرتبة في صفوف أفقية ، بدءًا من الصف العلوي ، لتلك الأنماط التي يتم ترتيب الأرقام بها بهذه الطريقة … ووجدوا أيضًا أنه حتى عندما لا يبدأ نظام الترقيم في الصف العلوي ، ما زال حوالي نصف الأشخاص في دراستهم يفضلون أن يبدأ نمط الحروف في الأعلى ويستمر أفقيًا عبر الصفوف.

حقائق المكافأة:

تستخدم الهواتف في حاجة إلى أحرف لأن أرقام الهواتف بدأت بحرفين ، مع تحديد تبادل ، ثم سبعة أرقام. يمكن لكل تبادل (يفكر: لوحة التبديل) خدمة حوالي 10،000 هاتف.
اليوم ، تم استبدال الحروف برموز المناطق ، ويتم إدارة النظام بواسطة إدارة خطة الترقيم في أمريكا الشمالية (NANPA). يحتوي كل رمز منطقة على 792 بادئة ممكنة داخلها (لأنه لا تبدأ البادئة بـ 0 أو 1) ، وبالنسبة لكل بادئة ، قد يتم تعيين 10،000 رقم ؛ لذلك ، عندما يقترب رمز المنطقة من 7.92 مليون رقم ، يجب تعيين رقم جديد.
ليس من الواضح لماذا لم تكن "1" تحتوي على أحرف مقابلة. يمكن أن يكون ببساطة تناظر ، حيث أن "0" غالباً لا تحتوي على أحرف ، وعلى هاتف دوار ، كانت تقع في نهايات معاكسة.
على الرغم من أن أكثر من 96٪ من الأسر الأمريكية في عام 1996 كان لديها خط أرضي ، إلا أنه بحلول عام 2013 ، لم يكن هناك سوى 60٪ من الأسر.